Cliente ¿Dónde estás que no te veo - Laura Roca y Erika Sierra

Designit busca inspirar a los participantes de Colombiamoda en torno al diseño centrado en las personas. Demostrar la importancia de descubrir las verdaderas necesidades, miedos, aspiraciones, expectativas, hábitos, y preocupaciones de las personas a la hora de interactuar con nuestros servicios y experiencias. Una experiencia de compra va más allá de la tienda física, la tienda online o las campañas que pueden crear las marcas. Esto se debe a la constante evolución de las expectativas del cliente y del ecosistema moda. Nuestra comprensión sólida de estos cambios nos permite ofrecer soluciones que van más allá de la funcionalidad, generando modelos de relación disruptivos que la gente adopte y haga parte de su cotidianidad. Exploraremos la relevancia de poner a los usuarios en el centro de las decisiones estratégicas por medio de casos de uso de ámbito internacional que remuevan a los espectadores en torno al futuro del Sistema Moda.